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山西杏花村汾酒集團公司黨委書記、董事長李秋喜被譽為“中國酒業(yè)思想家”。近幾年來,他的思想、觀點、見解、思考,總是成為行業(yè)的熱點話題,對整個行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了較大的影響。2017年4月7日,在中國酒業(yè)協(xié)會主辦的“第六屆中國白酒領(lǐng)袖峰會”上,李秋喜比較系統(tǒng)地闡釋了他的“白酒行業(yè)觀”,主要體現(xiàn)為“一個定位、三個思維”。
他認為,白酒行業(yè)經(jīng)過幾年的調(diào)整,從現(xiàn)在開始已經(jīng)進入了一個新的發(fā)展時期。這個新時期,是將中國白酒當作世界酒業(yè)的一部分來認識和發(fā)展的時期。
將中國白酒當作世界酒業(yè)的一部分,不應(yīng)該簡單地理解為“白酒走出去”。中國經(jīng)濟是全球化體系的一部分,中國市場是全球市場的一部分,中國白酒是世界酒業(yè)的一部分?!鞍拙谱叱鋈ァ毙枰澜缢季S,管理本土市場也需要世界思維。因此,中國白酒領(lǐng)袖峰會,也可以定義為“首個將中國白酒當作世界酒業(yè)一部分來思考的峰會”。
這是一個定位。
白酒行業(yè)應(yīng)該建立“三個思維”,第一個思維是世界思維。
他指出,洋酒、啤酒特別是葡萄酒文化,正在深入地影響著中國消費者。今天的中國酒類消費者,正在融入世界酒類消費者之中。傳統(tǒng)的“白酒至上”的消費觀念,正在向中部甚至西部撤退。在國際化道路上,“一帶一路”的陸上通道很難有所作為,沿線大部分國家是禁酒的國家。而海上合作支點剛剛起步,“借船出海”尚需時日。在這樣的形勢下,我們更需要建立“世界思維”,以世界思維管理中國市場,以世界思維探索可操作的白酒國際化途徑。
關(guān)于白酒行業(yè)的“世界思維”,李秋喜指出了四個關(guān)鍵:
第一個關(guān)鍵是要保持中國特色。要建立中國白酒的“國際標準”,要在保持中國白酒的個性、風格的前提下,與世界酒業(yè)對接,成為世界酒業(yè)的一部分。
第二個關(guān)鍵是整個行業(yè)一盤棋。法國白蘭地是“一盤棋”思維,英格蘭威士忌是“一盤棋”思維,中國白酒也必須是“一盤棋”思維?!耙槐P棋”思維,才有美好的整體形象,才有中國白酒的凝聚力。如果繼續(xù)我們從前的各自為政、單兵作戰(zhàn),白酒的國際化道路恐怕還要在黑暗中摸索許多年。頂層設(shè)計,統(tǒng)一思維,統(tǒng)一形象,各有千秋,才會有科學有效的國際化道路。
第三個關(guān)鍵是參與制定國際蒸餾酒標準。盡管我國的白酒標準體系起步較晚,現(xiàn)在還有許多需要完善的地方,但是國際蒸餾酒的標準目前仍然處于“窗口期”,是難得的戰(zhàn)略機遇。也就是說,中國白酒有中國白酒的標準,歐盟蒸餾酒有歐盟的標準,美國有美國的標準,墨西哥有墨西哥的標準,六大蒸餾酒還沒有形成統(tǒng)一的標準。這樣,我們中國白酒就有機會參與到國際蒸餾酒標準體系的構(gòu)建與談判之中,在標準準入方面進行突破。我們可以與歐盟、英國、美國、俄羅斯等主要蒸餾酒生產(chǎn)國的政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會及骨干企業(yè)溝通交流,爭取成立一個關(guān)于蒸餾酒標準的國際合作組織,一起推動國際蒸餾酒標準體系的建設(shè)。
第四個關(guān)鍵是講好中國白酒故事。他說,有的同志認為只有中國文化走出去,中國白酒才有機會走出去。這種悲觀、等靠的思想是不可取的。即便中國文化走出去了,中國白酒也并不是必然走出去。世界思維的重要一環(huán),就是應(yīng)該用英語、法語、俄語等世界語言,通過互聯(lián)網(wǎng),給全球酒類消費者持續(xù)不斷地、高質(zhì)量地講好“中國白酒故事”。只有中國酒文化走出去,中國白酒才能走出去。
白酒行業(yè)應(yīng)該建立的第二個思維,是底線思維。
李秋喜董事長認為,為什么現(xiàn)在舉國上下都在講“匠心堅守”、“工匠精神”?顯然是由于我們的“工匠精神”是不夠的,不令人滿意的。唯利是圖、無底線生產(chǎn),嚴重地損害了傳統(tǒng)的工匠精神,傷害了消費者的心。白酒行業(yè)的底線思維,需要辦好五件事。
第一件事是反省。孔夫子說“吾日三省吾身”。沒有反省能力的行業(yè)是很難進步的行業(yè)。改革開放30多年來的白酒行業(yè),基本屬于“摸著石頭過河”,自發(fā)性大于自覺性。這30多年來,白酒行業(yè)缺乏“吃一塹長一智”的反省能力,許多同樣的錯誤,在名酒企業(yè)輪流犯了一遍。今天,白酒行業(yè)進入新時期,第一件事就是應(yīng)該整體反省。市場經(jīng)濟30多年,白酒行業(yè)應(yīng)該繼續(xù)堅持的成功經(jīng)驗是什么?應(yīng)該集體避免的戰(zhàn)略性教訓是什么?我們在物質(zhì)強大起來之后,行業(yè)精神、行業(yè)文化是否也跟著強大了起來?黃金十年,整個白酒行業(yè)是進步了,還是退步了?反省越到位,白酒越有希望。
第二件事是“一把手工程”。“匠心產(chǎn)品”、“工匠精神”,不僅是釀酒師傅的事,不僅是技術(shù)人員的事,首先是一把手的事。如果企業(yè)一把手“蘿卜快了不洗泥”,把所有的心思都放在營銷上,不關(guān)注生產(chǎn)部門和技術(shù)部門,這個企業(yè)就不可能有匠心產(chǎn)品。匠心精神也不僅僅是傳統(tǒng)名酒的事,智能化生產(chǎn)一樣需要匠心精神。甚至新工藝白酒,也是一個道理。許多小酒廠拿兩、三千塊錢一噸的食用酒精來勾兌,一瓶酒的酒體成本才五、六毛錢,還談什么工匠精神?但是用多少錢的食用酒精勾兌新工藝白酒,一定是一把手的事。
第三件事是“基礎(chǔ)工程”。白酒的工業(yè)化,真正上路是在新中國成立之后,快速發(fā)展階段是近30多年,行業(yè)的問題呈現(xiàn)出壓縮型、復(fù)合型的特點。舊的問題還沒有解決,新的問題有不斷出現(xiàn),新舊問題疊加,解決起來難度很大。比如說“什么是中國白酒”這個基本的概念問題,我們?nèi)匀粵]有解決。過去我們糾結(jié)新工藝白酒算不算中國白酒?現(xiàn)在又增加了智能化白酒。固態(tài)發(fā)酵、固態(tài)蒸餾、多微共酵、陶壇儲存的傳統(tǒng)工藝白酒與新工藝白酒、智能化工藝白酒,應(yīng)該如何定義?再比如年份酒,應(yīng)該按照參與勾調(diào)的最長酒齡的酒體標注,還是應(yīng)該按照最短酒齡的酒體標注?這樣一系列的基礎(chǔ)工程,是白酒行業(yè)繞不過去、必須解決的問題。
第四件事是“堅守誠信”。在物質(zhì)強大起來的同時,白酒行業(yè)的精神也應(yīng)該一起強大起來。否則,效益越增長危害就越大?,F(xiàn)在流行一個與“土豪”相對的詞叫“雅豪”。土豪與雅豪的核心區(qū)別,就在于精神底線的高低。揮金如土,驕奢淫逸的人,不會把消費者當回事,工藝不負責任,產(chǎn)品不負責任,宣傳不負責任;有所敬畏、有所追求的人,一定明白“水可載舟亦可覆舟”的道理,對消費者有所敬畏,對事業(yè)有自己的價值追求。如果我們這些領(lǐng)袖企業(yè)在誠信方面不能讓行業(yè)服氣,讓消費者服氣,其他一切作用都是沒有意義的。
第五件事是“創(chuàng)新”。早在1934年就發(fā)表了汾酒釀造研究論文的中科院院士方心芳先生說過,誰要能把中國白酒的微生物說清楚,誰就能得諾貝爾獎。秦含章先生以及過世的周恒剛先生、沈怡芳先生,都以畢生的精力為白酒的創(chuàng)新而奮斗。目前白酒遇到的絕大多數(shù)基礎(chǔ)問題,必須要通過科技創(chuàng)新來解決;白酒的未來發(fā)展和國際化,也一樣要依靠技術(shù)進步來推動。中國酒業(yè)協(xié)會《中國白酒169計劃》、《中國白酒3C計劃》等等一系列的創(chuàng)新工程,對白酒行業(yè)的發(fā)展、對匠心精神的傳承與弘揚,功不可沒。
白酒行業(yè)應(yīng)該建立的第三個思維,是“消費者思維”。
無論是世界思維,還是底線思維,核心是消費者。我們現(xiàn)在談“消費者至上”,與互聯(lián)網(wǎng)時代密切相關(guān)。中國在工業(yè)化方面的落后,導致中國被動挨打了一百多年。新中國成立以來特別是改革開放以來,我們一直在追趕落下的步伐。如今,工業(yè)化時代正在讓位于互聯(lián)網(wǎng)時代。我國與發(fā)達國家在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方面,從長遠來看處于同一個起跑線上?,F(xiàn)在我們是互聯(lián)網(wǎng)+,+互聯(lián)網(wǎng),未來是物聯(lián)網(wǎng)+,+物聯(lián)網(wǎng),之后是全聯(lián)網(wǎng)+,+全聯(lián)網(wǎng)。2004年日本發(fā)布“u-Japan國家戰(zhàn)略”,要在2010年就建成一個“隨時、隨地、所有人與人、物與物、人與物之間均可連接的網(wǎng)絡(luò)社會”。也就是說,未來的社會,任何一瓶酒與另一瓶酒之間,任何消費者與任何一瓶酒之間,任何消費者與消費者之間,任何消費者、任何企業(yè)、任何產(chǎn)品之間,都會實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接。這樣一個全聯(lián)網(wǎng)的時代,連接產(chǎn)生大數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)通過云計算,可以使企業(yè)為所有消費者進行一對一的個性服務(wù),可以隨時隨地掌握消費者需求,進而滿足消費者需求。
需要強調(diào)的是,這樣的網(wǎng)絡(luò)社會并不遙遠。以微信為例,僅僅在幾年前,我們還不知道微信為何物,但是到2016年,全國微信注冊用戶數(shù)量已經(jīng)突破9.27億?,F(xiàn)在任何一個品牌、任何一個企業(yè),與消費者的溝通都離不開互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)。因此,我們白酒行業(yè)面對即將到來的全聯(lián)網(wǎng)社會,應(yīng)該制定自己的消費者戰(zhàn)略。用十三五的四年再加上兩個五年計劃,制定《酒類消費者2030年戰(zhàn)略》,用十幾年的時間,在全聯(lián)網(wǎng)消費者時代,建立起中國白酒在世界酒業(yè)的核心競爭力。